VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda memohon maaf karena gangguan eskalator di Stasiun Duri, Sabtu, 3 Oktober 2026, sekitar pukul 07.45 WIB. Gangguan terjadi pada eskalator yang berada di area akses menuju jalur 5.
Seluruh pengguna terdampak sudah dievakuasi, dan ditangani petugas kesehatan di Pos Kesehatan Stasiun Duri.
Saat gangguan fasilitas terjadi, Petugas Keamanan Stasiun Duri yang sedang berdinas di peron 5 langsung sigap menghentikan operasional eskalator. Sambil juga melakukan pertolongan kepada seluruh pengguna yang terdampak.
“Begitu kejadian diketahui, petugas di Stasiun Duri langsung merespons dan memberikan pertolongan untuk evakuasi. Seluruh pengguna yang mengalami luka-luka dibantu ke Poskes untuk mendapatkan pemeriksaan dan penanganan awal,”
ujar Karina.
Kondisi
Berdasarkan pendataan, terdapat 12 korban (10 dewasa dan 2 anak). Pengguna yang berdampak mengalami luka ringan, semuanya sudah mendapatkan penanganan dari petugas. Saat ini, 5 orang sudah melanjutkan perjalanan, 5 orang akan dirujuk ke RS Duta Indah dan 2 orang akan observasi lebih lanjut.
“Kami akan terus memastikan kondisi seluruh pengguna tersebut serta memberikan bantuan sesuai kebutuhan,”
kata Karina.
KAI Commuter juga telah melakukan pengamanan terhadap area eskalator dan menghentikan sementara penggunaannya. Selanjutnya, pemeriksaan terhadap kondisi fasilitas dilakukan oleh tim terkait untuk memastikan aspek keselamatan dan mengetahui kondisi teknis eskalator.
“Sekali lagi kami sampaikan permohonan maaf kepada seluruh pengguna yang terdampak dan kami akan memastikan penanganan dilakukan dengan baik. Untuk kondisi dan penyebab gangguan pada eskalator, saat ini masih dalam proses pemeriksaan lebih lanjut oleh tim teknis,”
tambah Karina.
KAI Commuter mengimbau pengguna untuk tetap mengikuti arahan petugas selama berada di Stasiun Duri, termasuk menggunakan akses alternatif yang telah diarahkan oleh petugas, serta berkomitmen untuk terus mengutamakan keselamatan dan keamanan pengguna serta memastikan fasilitas pelayanan di stasiun mendapatkan pemeriksaan dan perawatan secara berkala.
