BPJS Kesehatan lagi banyak dibahas di media sosial. Mulai dari cerita pengalaman pasien sampai berbagai perdebatan soal pelayanan di rumah sakit.
Di tengah ramainya pembahasan itu, ada satu hal yang kadang masih banyak dilupakan yaitu pengguna BPJS tetap punya hak yang sama sebagai pasien.
Jadi, kalau suatu saat kamu atau keluargamu harus berobat pakai BPJS, nggak ada salahnya tahu dulu apa saja hak yang memang dijamin.
1. Berhak Mendapat Pelayanan yang Layak
Pakai BPJS bukan berarti kualitas pelayanan boleh dibeda-bedakan.
Setiap pasien tetap berhak mendapatkan pemeriksaan, penjelasan kondisi kesehatan, hingga tindakan medis sesuai kebutuhan dan prosedur yang berlaku. Yang membedakan hanyalah sistem pembiayaannya, bukan nilai pasiennya.
2. Berhak Mendapat Penjelasan dari Tenaga Medis
Kalau kamu bingung soal diagnosis, obat yang diberikan, atau tindakan medis yang akan dilakukan, jangan ragu buat bertanya.
Dokter dan tenaga kesehatan punya kewajiban memberikan informasi yang jelas agar pasien memahami kondisi dan pilihan pengobatannya.
Jadi, jangan takut dibilang banyak nanya. Ini memang hakmu sebagai pasien.
3. Berhak Menyampaikan Keluhan
Kalau merasa pelayanan yang diterima kurang sesuai atau menemukan kendala selama menggunakan BPJS, kamu juga berhak menyampaikan keluhan.
Keluhan bisa disampaikan langsung ke fasilitas kesehatan, melalui BPJS Kesehatan, atau lewat kanal pengaduan resmi yang tersedia.
Ingat, menyampaikan kritik dengan sopan bukan berarti cari masalah. Justru itu membantu pelayanan kesehatan jadi lebih baik.
4. Berhak Mendapat Privasi
Data kesehatan, hasil pemeriksaan, sampai riwayat penyakitmu nggak boleh disebarkan sembarangan.
Privasi pasien merupakan bagian penting dalam pelayanan kesehatan dan harus dijaga oleh tenaga medis maupun fasilitas kesehatan.
5. Berhak Diperlakukan dengan Hormat
Sesederhana apa pun kondisi pasien, semua orang tetap berhak diperlakukan dengan sopan, tanpa diskriminasi.
Mau datang menggunakan BPJS, asuransi lain, atau membayar sendiri, setiap pasien sama-sama datang untuk mencari pertolongan.
Karena pada akhirnya, yang paling dibutuhkan saat sedang sakit bukan cuma obat, tapi juga rasa aman dan dihargai.
Kalau kamu pengguna BPJS, nggak perlu minder saat berobat. BPJS adalah program jaminan kesehatan yang memang dibuat supaya masyarakat bisa mendapatkan akses layanan kesehatan yang layak.
Mengetahui hak sebagai pasien bukan berarti jadi lebih galak ke tenaga medis. Justru dengan memahami hak dan kewajiban masing-masing, komunikasi antara pasien dan tenaga kesehatan bisa berjalan lebih baik.
Jadi, semoga kita semua selalu sehat. Tapi kalau suatu hari harus berobat, setidaknya kamu sudah tahu kalau menggunakan BPJS bukan berarti harus mengurangi hakmu sebagai pasien.
Jangan lupa share artikel ini dan follow Instagram @sefruitmedia untuk informasi lainnya ya!
